Χρονικό Όριο Επιστροφής
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Καταστάσεις Επιστροφής/Ανταλλαγής
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή σε περιπτώσεις:
Προβλήματα στην εμφάνιση του προϊόντος
Προβλήματα ποιότητας ή λειτουργίας
Δυσάρεστη οσμή ή σημαντική διαφορά χρώματος, ή ασυμφωνία με την περιγραφή
Παραλαβή διαφορετικού προϊόντος από την παραγγελία
Θέλετε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε χωρίς συγκεκριμένο λόγο
Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας, την απόδειξη πληρωμής, τον λόγο επιστροφής και σχετικά βίντεο ή φωτογραφίες.
Η ομάδα εξυπηρέτησης θα εξετάσει το αίτημά σας και, αν εγκριθεί, θα σας παρέχει τη διεύθυνση επιστροφής:
6972 SPRINGWOOD DR, DOUGLASVILLE, GA 30135-1543, United States
Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση αυτή και περιμένετε την επιβεβαίωση παραλαβής από εμάς.
Μετά την παραλαβή, θα ελέγξουμε την κατάσταση του προϊόντος. Αν πληροί τα κριτήρια επιστροφής, θα διεκπεραιώσουμε άμεσα την επιστροφή χρημάτων.
Διαδικασία Ανταλλαγής
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας, την απόδειξη πληρωμής, τον λόγο ανταλλαγής και σχετικά βίντεο ή φωτογραφίες.
Η ομάδα εξυπηρέτησης θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας παρέχει τη διεύθυνση επιστροφής:
6972 SPRINGWOOD DR, DOUGLASVILLE, GA 30135-1543, United States
Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση αυτή και περιμένετε την επιβεβαίωση παραλαβής από εμάς.
Μετά την παραλαβή, θα ελέγξουμε την κατάσταση του προϊόντος. Αν πληροί τα κριτήρια, θα αποστείλουμε το νέο προϊόν στην διεύθυνσή σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο αποστολής παρέχονται στην πολιτική αποστολής.
Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την επιβεβαίωση της επιστροφής, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
Τα χρήματα θα επιστραφούν στον ίδιο τρόπο πληρωμής (π.χ. τραπεζική κάρτα, Visa, MasterCard).
Εάν δεν λάβετε την επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.
Κόστος Επιστροφής/Ανταλλαγής
Όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή ή την ανταλλαγή, ανεξαρτήτως λόγου, βαρύνουν εμάς.
Δήλωση Ευθύνης
Κατά την αποστολή της επιστροφής, τυχόν ζημιά ή απώλεια του προϊόντος βαρύνει τον αποστολέα. Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για πρόσθετες ζημιές που προκύπτουν από λανθασμένη χρήση ή μεταφορικά ζητήματα.
Επικοινωνία
Για επιστροφές ή ανταλλαγές, επικοινωνήστε μαζί μας:
Διεύθυνση: 6972 SPRINGWOOD DR, DOUGLASVILLE, GA 30135-1543, United States
Τηλέφωνο: +1 (706) 603-5704
E-mail: client@helshome.com
Ώρες λειτουργίας: Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 έως τις 18:00 (CET)
