1. Τρόποι Πληρωμής
Κατά την αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα Helshome (εφεξής «εγώ» ή «εμείς»), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες πιστωτικές κάρτες, όπως Visa, MasterCard κ.ά.
2. Διαδικασία Πληρωμής
-
Στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας επιλέξτε «Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα».
-
Εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος του κατόχου, του αριθμού κάρτας, της ημερομηνίας λήξης και του κωδικού ασφαλείας (CVV/CVC).
-
Επιβεβαιώστε τα στοιχεία παραγγελίας και το ποσό πληρωμής.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί «Πληρωμή» για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή.
-
Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε email επιβεβαίωσης πληρωμής και τα στοιχεία της παραγγελίας.
3. Ασφάλεια Πληρωμών
-
Χρησιμοποιούμε ασφαλή πύλη πληρωμών και τεχνολογία κρυπτογράφησης για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας κατά τη μεταφορά και αποθήκευση.
-
Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών, χρησιμοποιούνται μόνο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
-
Βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε την πληρωμή σε ασφαλές δίκτυο και αποφύγετε τη χρήση δημόσιων δικτύων.
4. Διαχείριση Αποτυχημένων Πληρωμών
-
Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, ελέγξτε αν τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας είναι σωστά ή επικοινωνήστε με την τράπεζα έκδοσης για επιβεβαίωση της κάρτας.
-
Εάν αποτύχουν επανειλημμένα οι πληρωμές, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για βοήθεια.
-
Οι αποτυχημένες πληρωμές δεν επηρεάζουν την εγκυρότητα της παραγγελίας. Μπορείτε να επαναλάβετε την πληρωμή ή να ακυρώσετε την παραγγελία.
5. Οδηγίες Επιστροφής Χρημάτων
-
Σε περίπτωση ακύρωσης ή επιστροφής παραγγελίας, τα χρήματα θα επιστραφούν στην αρχική πιστωτική κάρτα.
-
Η επεξεργασία επιστροφής χρημάτων διαρκεί συνήθως 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
-
Εάν προκύψει καθυστέρηση, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για βοήθεια.
6. Σημαντικές Πληροφορίες
-
Η πιστωτική κάρτα πρέπει να ανήκει στο όνομα του κατόχου και να είναι έγκυρη, διασφαλίζοντας την ακρίβεια των στοιχείων πληρωμής.
-
Η χρήση πιστωτικής κάρτας σημαίνει ότι συμφωνείτε με την χρέωση του ποσού παραγγελίας.
-
Σε περίπτωση προβλημάτων με την παραγγελία ή την πληρωμή, ακολουθήστε τις οδηγίες της ομάδας υποστήριξης.
7. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με πληρωμές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:
Διεύθυνση: 6972 SPRINGWOOD DR, DOUGLASVILLE, GA 30135-1543, United States
Τηλέφωνο: +1 (706) 603-5704
E-mail: client@helshome.com
Ώρες λειτουργίας: Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 έως τις 18:00 (CET)