1. Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα Πολιτική GDPR ισχύει για όλες τις διαδικτυακές υπηρεσίες και σελίδες αγορών που παρέχονται από το Helshome (εφεξής «εγώ» ή «εμείς»). Η χρήση των υπηρεσιών μας συνεπάγεται τη συναίνεσή σας στη διαχείριση προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με αυτή την πολιτική.
2. Πληροφορίες που συλλέγουμε
Μπορούμε να συλλέγουμε τις εξής πληροφορίες:
-
Πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης: κατά την εγγραφή, υποβολή παραγγελίας, επικοινωνία με την υποστήριξη ή εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία, όπως όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση αποστολής.
-
Αυτόματα συλλεγόμενες πληροφορίες: μέσω της πρόσβασης στον ιστότοπο, όπως τύπος περιηγητή, σελίδες που επισκέφθηκε ο χρήστης, χρόνος επίσκεψης, διεύθυνση IP και πληροφορίες Cookies.
3. Σκοπός χρήσης των πληροφοριών
Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
-
Την επεξεργασία παραγγελιών και την παροχή υπηρεσιών αγοράς.
-
Τη βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου και της εμπειρίας χρήστη.
-
Την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης.
-
Τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις.
-
Την πρόληψη απάτης και την εξασφάλιση ασφαλών συναλλαγών.
4. Κοινοποίηση πληροφοριών
-
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
-
Κοινοποιούμε μόνο όταν είναι απαραίτητο σε συνεργαζόμενες εταιρείες logistics ή παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή της πληρωμής.
-
Σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης ή προστασίας νόμιμων δικαιωμάτων, μπορεί να αποκαλυφθούν πληροφορίες σύμφωνα με το νόμο.
5. Αποθήκευση δεδομένων και Cookies
-
Οι χρήστες ενημερώνονται και παρέχουν συγκατάθεση για τη χρήση Cookies.
-
Τα προσωπικά δεδομένα και οι πληροφορίες Cookies αποθηκεύονται με ασφάλεια στα συστήματά μας.
-
Η διάρκεια διατήρησης των δεδομένων καθορίζεται από τον σκοπό χρήσης και τις νομικές απαιτήσεις.
6. Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με το GDPR, οι χρήστες έχουν τα εξής δικαιώματα:
-
Δικαίωμα πρόσβασης: να ενημερωθούν για τα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται για αυτούς.
-
Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθώσουν ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες.
-
Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσουν διαγραφή προσωπικών δεδομένων, εντός των νομίμων πλαισίων.
-
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: να ανακαλέσουν οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεση για επεξεργασία δεδομένων.
-
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: να ζητήσουν περιορισμό επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
-
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: να ζητήσουν τα προσωπικά τους δεδομένα σε αναγνώσιμη μορφή για χρήση ή μεταφορά σε άλλο πάροχο υπηρεσιών.
7. Νομική Βάση Επεξεργασίας Δεδομένων
-
Εκτέλεση σύμβασης: για την επεξεργασία παραγγελιών και την παροχή υπηρεσιών αγοράς.
-
Ρητή συγκατάθεση: για συνδρομή σε ενημερωτικά δελτία ή ανάλυση επισκεψιμότητας.
-
Νομική υποχρέωση: για συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νομικές απαιτήσεις.
-
Νόμιμο συμφέρον: για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια συναλλαγών.
8. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία προσωπικών δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
9. Ενημέρωση Πολιτικής
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την πολιτική GDPR και θα ενημερώνουμε τους χρήστες για σημαντικές αλλαγές μέσω εμφανών ανακοινώσεων στον ιστότοπο ή email.
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα ή την πολιτική GDPR, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Διεύθυνση: 6972 SPRINGWOOD DR, DOUGLASVILLE, GA 30135-1543, United States
Τηλέφωνο: +1 (706) 603-5704
E-mail: client@helshome.com
Ώρες λειτουργίας: Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 έως τις 18:00 (CET)